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树洞

关于站长失联情况下站务的几个问题

爱狗却养猫 饭丝

首先原谅我冒昧发帖。我对2049的了解非常有限,有些问题上也很无知。发帖的原因,是因为目前情况特殊,站长失联,站点状况扑朔迷离、前途未明。在这种情况下(同时假设大家都有基本的隐私保护和安全措施),我认为有几个问题需要管理员拥有一定的共识。

  1. 目前的管理目标是什么?

  2. 站点可能遇到什么问题?哪些问题没有明确解答?

  3. 在“最终权威”(站长)缺位的情况下,如有管理操作(移动、折叠、限制、封禁等)存在争议,程序上怎么解决?

  4. 这个“特殊时期”什么时候(或以什么事件为标志)结束?

如有忽略欢迎补充。


参考文献:

习惯法:https://2049bbs.xyz/t/1564

管理员架构和操作指南:https://2049bbs.xyz/t/2492

公开封禁和不顶帖用户组列表:https://2049bbs.xyz/t/3317

如有忽略欢迎补充。


edit:移动树洞,@Merlin @electron8964 @natasha

如有忽略欢迎补充。

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  1. 爱狗却养猫 饭丝
    爱狗却养猫  

    @厠所管理員 #2 管理员的权限和小二是一样的。至于后台是谁在控制,天知道。

  2. natasha 饭姐
    natasha  
  3. electron8964  

    @Merlin #13

    我想加一条:是不是每次折叠用户都默认是一周折叠,之后改为正常。 主要是2049注册简单,一般用户永久性折叠几乎等于“封号”,但他可能还是会注册新的帐号,貌似没有必要。

    【RFC-008】中,被改为权限为6的用户,默认一周后更改为正常权限5, 但需要本人在水区申请,如果管理员认为应该追加处罚,另外发帖投票决定。

  4. electron8964  

    @natasha #10

    如果以后有更多的情况,可以集中讨论。 我觉得一个首要的原则是,在边界模糊的情况下,尽量给其他管理员较大的自主处理空间,换而言之,如果其他管理员处理了,除非你觉得非常不对,否则就默认okay。这算是目前的一个简单而可行的原则。

  5. Merlin  

    @爱狗却养猫 #8 @natasha #10 @electron8964 #9

    大概折中一下,这样拟定具体RFC,你们看看有没有补充/修改意见。

    碧游宫账户,RFC修订完成后移回普通用户,没有意见吧?

    ---------------------以下为特殊时期暂行补充RFC-----------------------------

    【RFC-006】 特殊时期RFC适用于站长失联期间。

    【RFC-007】采取管理员投票制度处理争议性问题,包括用户水区申诉,【RFC-009】, 一周内管理员自愿实名投票,多数支持管理员操作则维持原操作,平数或少数支持视作推翻原操作,时间内未响应视作默认支持。

    【RFC-008】针对【RFC-005】“(个别发言)折叠适用范围”中”无价值,不鼓励的发言方式及内容“,除人身攻击和个人信息安全风险外,视程度可涵盖不尊重对方立场,刻意争斗,无证据,不直接回应合乎规范的质询,或不断偏离主题的不真诚对话。(参见对话守则:https://2049bbs.xyz/t/3971)

    【RFC-009】针对【RFC-005】“不顶贴(且默认全部发言折叠)用户组”中”刷屏“,大量重复符合【RFC-008】的回复发言纳入“刷屏”范畴,可短期加入“不顶贴用户组”,但应视作争议问题,投票流程需先于改变分组操作。

  6. Merlin  

    @electron8964 #14

    我加了两个括号,这是后台的问题。。。没办法。

    逐条折叠的没有时间限制。

    ID权限那个有点乱,需要申请和默认一周有点矛盾,如果一周申请了一定是要同意的,因为默认一周;如果不申请,那是自动追加?两种情况感觉都不需要投票。

    感觉有点复杂,要不第一次默认一周?第二次开始需要申请+投票,否则视为永久?

  7. 爱狗却养猫 饭丝
    爱狗却养猫  

    @natasha #4

    难点是小二风格。小二的风格是:站规之外的情况就按自己的喜好来处理。

    是的,所以说到底,是对小二“喜好”的理解问题。如果看历史记录,我的感觉是小二是总体宽容、偶尔“任性”。

    对于“五毛”,小二自己也会时不时折叠此类用户的言论,是否真诚交流,依照小二的风格,我认为可由管理员自己判定。

    我其实很理解对“五毛”的厌恶心情,主要在于觉得对方不真诚,这样的交流不公平、无意义。不过我觉得,“抓五毛”这个行为本身不是论坛现在所需要的,判断对方意图是否真诚也最多是一个近似估计。甚至,“抓五毛”可能会成为用来攻击站长的证据。所以我认为,除非用户影响到了论坛的基本秩序(如刷屏贴广告)或在实质上影响了站长/用户的实际安全(如曝光用户私人信息),否则还是用论辩或忽略手段应付。

    另,我同意你,管理员没必要强求一致,只要知道不一致时怎么做、而且不会因为不一致导致无意义的内部分裂就好。现在的目标不是“建设理想论坛”,而是在不给站长添麻烦的前提下,“尽力保持遗容等待论坛复活/彻底死亡”。

    我较倾向于第二种方案。

    我也倾向于“代理站长”方案,关键是Merlin或electron有没有这个时间和意愿。如果不行,我倾向管理员投票制。

  8. electron8964  

    上面的很多观点我都很赞同。

    对于网站的管理,我个人比还是同意c方案,主要是方便而且受个人影响较小。如果有管理方面的争议,可以发起投票,一天内出结果。 管理员尽量不要在没有通知的情况更改其他人的管理操作,这样可以避免不必要的内部争论。

    发淫秽广告的可以直接注销帐号,这个完全没问题。 关键是怎么处理亲共言论或者五毛式的言论,我个人观点是可以适当折叠言论,但尽量不要处理帐号,不要更改帐号权限,原因是更改帐号权限容易引起争论,其实都是些无谓的争论,太浪费时间和精力了。 举个例子,如果有人支持天安门解放军大屠杀,我很可能只会折叠该言论但是不处理帐号,但如果在不同帖子多次重复同一言论而且基本没啥营养,可以考虑更改用户权限来自动折叠。转水的标准也比较模糊,我倾向于较为宽泛的标准,只要管理员认为帖子没有任何营养可以转水,这样也方便管理和维持论坛良好的氛围。

    总之,大家可以有一个简单但是可以执行的标准,如果其他管理员有异议,在按单个案例大家一起讨论, 没发言则默认同意其他管理员的处理。

    这个帖子的讨论内容也可以单独发RFC来参考大家的意见

  9. natasha 饭姐
    natasha  

    @爱狗却养猫 #1

    1 管理目标是尽量延续小二的风格,遵照习惯法,维持站点秩序。“What would Ciao do?”(这里的难点是,每个人对“小二的风格”和习惯法的解读可能不同。)

    同意。难点是小二风格。小二的风格是:站规之外的情况就按自己的喜好来处理。“2049bbs不承诺对所有的发言给予相同的曝光机会,如果你的发言被折叠或者移动到水区/垃圾场,如果你认为这是侵害你的权益,觉得2049bbs是个垃圾站点,觉得管理员是个垃圾,没有问题。” 参见 https://2049bbs.xyz/t/3786

    2 情况a. 站点可能面临不可控变化,例如直接关闭,或者后台发生剧烈变化而面目全非。这种问题并非此贴讨论范围。情况b. 站点可能面临广告或垃圾信息刷屏、对“五毛/水军”的质疑和争议、管理员非常规操作(如做出2492所列以外的操作手段)等问题。除了广告刷屏有一致先例,后两点都没有明确解答。

    对于广告和垃圾信息刷屏,好说,可直接拖入垃圾场(明显的淫秽广告等帖子是否可直接删除?)。对于“五毛”,小二自己也会时不时折叠此类用户的言论,是否真诚交流,依照小二的风格,我认为可由管理员自己判定。“拉黑你跟言论自由无关,因为你完全不讲逻辑,根本就是为中共讲话,毫无真诚交流的意愿。” 参见https://2049bbs.xyz/t/3595 #18

    3 如果管理操作存在争议,我觉得至少有三种方案,各有利弊。方案a. 管理员个人负责制;如果A不同意B的操作,可以个人更改,反之亦然。这种方案操作简单,但可能扩大争端。 方案b. “代理站长”制;选出一个资深管理员作为代理站长,对一切争议具有最终决定权。这种方案对代理站长的要求比较高(时间、经验、责任),但特殊时期出现争端时有一个“权威”不失为有效手段。 方案c. 管理员投票制度,即对争议性问题,站务或水区开贴,限定时间范围,管理员自愿实名投票,多数决。这种方案程序上比较麻烦,但比较名正言顺。

    我较倾向于第二种方案。

    4 如果站长重新现身或站点关闭,“特殊时期”自然结束;如果继续处于悬而未决的状态,建议隔一段时间(如一个月)重新审视以上问题,使决定具有时效性。

    同意。

  10. electron8964  

    @Merlin #18

    如果没申请,我们自己记得,就当好人给他改回来, 如果忘了,责任不在我们。主要是网站程序没有自动回复更改这种功能。

    碧游宫那个应该可以几天后给他改回来,算是申请了。 但是一个规范的申请一个是在惩罚期后,并且明确说明要申请回正常权限,不过管理员总是可以便宜行事,省去些口角。 我现在在2049最不想的就是因为这种事情浪费大家时间。

  11. Merlin  

    @natasha #4

    淫秽广告我是直接删了一次,因为太多,移动,改tag,要好久。我觉得可以。不过其他最好还是挪吧。

    折叠,小二奉行信任原则,我以前(小二失踪前,实在没人管了才开始)并不参与站务,他还专门说过该折就折,如果有人/制度能够作为最终权威处理争议,我也同意奉行自己的判断。

    但是对于出现投诉的情况的流程,方案b其实一眼望去找不到威望和时间完全可担此任之人,如果electron愿意,我也同意。

  12. 爱狗却养猫 饭丝
    爱狗却养猫  

    @Merlin #5

    1. 保证基本秩序和小站原貌,为端点星案发声,提供讨论下一步的平台。

    很有道理,为端点星案发声和提供下一步平台是当前的重要目的。我其实很想讨论端点星相关的项目应该怎么持续,但是担心目前搞这个反而给志愿者们添麻烦。现在我觉得,这些项目还是保持as it is,等情况清楚些再决定下一步。

    1. 遗留问题主要是antispam……只要对方有这个意图,这里随时可能沦为不真诚用户/外宣云集的地方。这个我可能今天比较sensitive,其实并不确定什么程度才算严重。

    对于外宣问题,我觉得目前的情况还好,可以继续观察。我的个人担忧是,正如粗暴治理政策可能激起极端反抗行为,把真诚用户当成外宣可能会激起其报复欲望,到处刷屏,制造水军假象(因为这个论坛本身注册就很松弛),反而制造更多噪音和决策干扰。

    另外,具有安全隐患的活动也会增加,比如格式钓鱼或煽动降低安全防范。

    这点确实要防范。随时警醒不能降低安全防范。

    c可以考虑(主要是方便),另外可以考虑是否能通过增加几条RFC来具体定义解决几个管理操作的场景……但是对于出现投诉的情况的流程,方案b其实一眼望去找不到威望和时间完全可担此任之人,如果electron愿意,我也同意。

    我首先倾向于方案b,你或electron;如果找不到有此时间、精力和意愿的代理站长,那就方案c,争议投诉问题投票表决。无论什么方案,决策程序需要公开透明。

  13. Merlin  

    个人想法:

    1. 保证基本秩序和小站原貌,为端点星案发声,提供讨论下一步的平台(新开论坛,延续受影响或新开公益project)。

    2. 遗留问题主要是antispam,这里需要提醒一下,考虑到这个站点目前的风险,真诚用户必然大量流失,书籍分享,技术讨论,正常用户等等都锐减,继续建设这个小站不需要考虑。只要对方有这个意图,这里随时可能沦为不真诚用户/外宣云集的地方。这个我可能今天比较sensitive,其实并不确定什么程度才算严重。另外,具有安全隐患的活动也会增加,比如格式钓鱼或煽动降低安全防范。

    3. 初步想法方案a,b可操作性不高,理由楼上已经说了,c可以考虑(主要是方便),另外可以考虑是否能通过增加几条RFC来具体定义解决几个管理操作的场景,这个得逐个情况讨论,容我想想,先看看别人怎么说。小二目前的习惯法其实相当粗糙,而且他自己也不完全按着这个来,比如,他会把争议过多的主区帖子转时政或水,添加不顶帖用户,一些他之前不顶帖的用户还在他同意下被electron移出,可见操作是比较模糊的。比如当时的陈实秋,基本诛心言论都被折叠。CCTV式发言,阴谋论式发言,品葱/无营养争议他都折叠过,所以标准比较难办。。。。自己的网站有立场本来无可厚非,只不过不清不楚的。。。

    4. 关站/回归

    想听听electron 怎么说,不过他可能会觉得此事甚是繁琐吧~~有时间了补充3。

  14. 厠所管理員  

    站长都消失了,网站是谁在运作啊???

  15. electron8964  

    @Merlin #16

    看来叙述的有点问题。

    我的本意是管理员把某用户权限更改为折叠用户(6)后,被折叠的用户可以在一周后申请正常权限(5),如果管理员有不同意的,需发帖说明,然后管理员们一起讨论,否则由某一管理员看到用户申请后帮他更改为正常权限。 简而言之,更改正常用户权限为折叠用户权限,默认的惩罚期是一周。

    比如这次碧游宫,可以在一周后再更改为正常用户,算是正常的管理操作。

    PS: 让用户申请的目的是为了避免管理员忘了处理,方便管理员,总之没有改回也不是管理员的错:)

  16. Merlin  

    @electron8964 #14

    你好像误解了,这里的【RFC-008】折叠是针对单条发言的。原来没有折叠用户组,是小二改了“不顶帖用户”折叠全部发言。

  17. Merlin  

    @electron8964 #17

    我其实就想知道,如果对方一周没有申请,我们怎么办?

    碧游宫那个帖子算是申请重开吗?只要发争议贴就算默认申请了对吗?

  18. natasha 饭姐
    natasha  

    @electron8964 #9

    您说的对。目前的焦点集中在五毛式言论。

    不过支持天安门屠杀这么露骨的说法应该不会有(毕竟zg已经完全将这段历史抹去了),而多是其他看似在说理但基本上是复述和附和官方说法的言辞。

    然而对于这样的言论,即使是折叠,都会引起大量争议和纠纷。

    但如果不折,但是从这两天的情况看,这种言论愈演愈烈,每个帖子下面都有类似留言。

    如果现在没有一个明确的准则,也许我们可以暂时观望一下,如果再出现比较典型的案例,可以集中商量一下对策?

  19. 爱狗却养猫 饭丝
    爱狗却养猫  

    我个人意见:

    1. 管理目标是尽量延续小二的风格,遵照习惯法,维持站点秩序。“What would Ciao do?”(这里的难点是,每个人对“小二的风格”和习惯法的解读可能不同。)

    2. 情况a. 站点可能面临不可控变化,例如直接关闭,或者后台发生剧烈变化而面目全非。这种问题并非此贴讨论范围。情况b. 站点可能面临广告或垃圾信息刷屏、对“五毛/水军”的质疑和争议、管理员非常规操作(如做出2492所列以外的操作手段)等问题。除了广告刷屏有一致先例,后两点都没有明确解答。

    3. 如果管理操作存在争议,我觉得至少有三种方案,各有利弊。方案a. 管理员个人负责制;如果A不同意B的操作,可以个人更改,反之亦然。这种方案操作简单,但可能扩大争端。 方案b. “代理站长”制;选出一个资深管理员作为代理站长,对一切争议具有最终决定权。这种方案对代理站长的要求比较高(时间、经验、责任),但特殊时期出现争端时有一个“权威”不失为有效手段。 方案c. 管理员投票制度,即对争议性问题,站务或水区开贴,限定时间范围,管理员自愿实名投票,多数决。这种方案程序上比较麻烦,但比较名正言顺。

    4. 如果站长重新现身或站点关闭,“特殊时期”自然结束;如果继续处于悬而未决的状态,建议隔一段时间(如一个月)重新审视以上问题,使决定具有时效性。

  20. 爱狗却养猫 饭丝
    爱狗却养猫  

    @Merlin #23 对于复读,主要是明显的重复发言相对容易界定,不过像你说的,也有“定义”和“双重标准”问题。

    对于此站是否价值中立,根据观测者不同而不同吧:)。测不准,也不求测准。反正就人来讲我不相信有真正“中立”的人。

    我对小二行事的有限观察是,他对言论在大多情况下比较容忍,但涉及到某些事情时会折叠几个自己不喜欢的回复。

    我对小二有一句话印象很深,大致意思是,有的时候就是不信任、不喜欢,就直说,不用说有的没的——也即我所理解的“光明正大的任性”。所以我觉得对折叠标准,说的不用太细。承认管理员本身有立场偏见,不是什么“正义化身”,也不是100%理性决策,也没什么。有争议的话可投诉,管理员投票。可行的程序正义高于目前争论不到头的结果正义。

  21. natasha 饭姐
  22. electron8964  
  23. Merlin  

    @爱狗却养猫 #25

    了解,【RFC-008】略多余,移除。

    那么我动手更新了。

  24. 爱狗却养猫 饭丝
    爱狗却养猫  

    @Merlin #23 RFC的措辞我又想了想,建议只增加特殊时期管理程序的内容(如管理员投票制、不随便更改其他管理员决定原则、变更和恢复用户组规则,等等),而不用增加涉及评判标准的内容(如【RFC-008】),评判标准一切还是以已有RFC为准。【RFC-005】中“折叠适用范围:发言刷屏或者辱骂,人身攻击等,极端情绪化并且发言无价值。主要是以折叠手段向用户表明站方不鼓励此类发言方式或发言内容”已经够用。

  25. 爱狗却养猫 饭丝
  26. 爱狗却养猫 饭丝
    爱狗却养猫  

    @electron8964 #9

    如果有管理方面的争议,可以发起投票,一天内出结果。管理员尽量不要在没有通知的情况更改其他人的管理操作,这样可以避免不必要的内部争论……如果其他管理员有异议,在按单个案例大家一起讨论, 没发言则默认同意其他管理员的处理。

    同意。

    关键是怎么处理亲共言论或者五毛式的言论,我个人观点是可以适当折叠言论,但尽量不要处理帐号,不要更改帐号权限,原因是更改帐号权限容易引起争论,其实都是些无谓的争论,太浪费时间和精力了。

    同意。同时我认为折叠言论也应该尽量谨慎。

  27. natasha 饭姐
    natasha  
  28. Merlin  

    @爱狗却养猫 #21

    那么就剩【RFC-008】还有问题了.

    对于2.为什么我感觉复读同样难以定义? 如果你认为对话方式说的太细不好,直接改成“管理员可酌情折叠”?或者移掉这条阐释,因为原005就是酌情折叠的意思。

    另外,RFC是提供执行标准,并不是符合标准都要执行。我加了个“视程度可涵盖”,也是想说这个。

    ”限于人身攻击和信息安全“这个原则一直都是不存在的~个人观察本站/小二并非价值中立

    natasha: 对于“五毛”,小二自己也会时不时折叠此类用户的言论,是否真诚交流,依照小二的风格,我认为可由管理员自己判定。

    electron: 处理亲共言论或者五毛式的言论,我个人观点是可以适当折叠言论,但尽量不要处理帐号,不要更改帐号权限,原因是更改帐号权限容易引起争论,其实都是些无谓的争论,太浪费时间和精力了。 举个例子,如果有人支持天安门解放军大屠杀,我很可能只会折叠该言论但是不处理帐号.

  29. 爱狗却养猫 饭丝
    爱狗却养猫  

    @Merlin @electron8964 @natasha

    碧游宫账户,RFC修订完成后移回普通用户,没有意见吧?

    同意。

    关于RFC

    1. 投票制度。同意。

    2. 折叠发言问题,我建议限于人身攻击和信息安全,最多加一个复读(如有争议参照1);至于对话方式问题(如刻意斗争、无证据、偏离主题),我认为原则上不应该使用折叠,因为按这种标准来看可以折叠的内容太多了,而且会陷入定义问题。在没有迹象出现大规模外宣入驻的情况下,对话的问题还是对话解决;如果出现某些情况,建议使用注册审核,或者索性加一条“特殊时期管理员可酌情折叠”。光明正大的“任性”也没什么。

    3. 改变用户组视为争议操作,投票流程需先于改变分组操作,同意(例外是贴小广告和淫秽信息,我觉得无需投票可以直接操作)。

    4. 折叠用户默认一周。由于网站程序没有自动回复更改功能,之后需由本人在水区申请,可改为正常。如果管理员认为应该追加处罚,另外发帖投票决定。同意,非常好的主意。