我的推特账号在一个多月前莫名其妙被冻结，我第二天就申诉，并回复了推特客服发的邮件，从那以后再也没有收到任何消息，推特账号也没有解封。我上星期有申诉了一次，到现在也没有任何回音。请问这是怎么回事，有什么解决办法？
